Politique de retour et de remboursement

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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Nos produits peuvent être retournés dans les 3 jours suivant l'achat d'origine du produit. Un nouveau produit peut être échangé contre un autre produit ou retourné pour un remboursement.

Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que:

Le produit a été acheté au cours des 3 derniers jours

Le produit est dans son emballage d'origine

Le produit n'est pas utilisé ou endommagé

Vous avez un reçu ou une preuve d'achat

Les produits qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

Veuillez nous contacter avant d'expédier le produit:

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Envoyez le produit avec son emballage d'origine et le reçu ou la preuve d'achat à:

Floris U. 116 Gorge Budapest, 1204 Hongrie

Frais d'expédition

Les frais d'expédition engagés dans le cadre du retour d'un produit ne sont pas remboursables.

Vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition et du risque de perte ou de détérioration du produit lors de l'expédition à KayakFirst.
 
Le tableau suivant illustre les frais de retour approximatifs dans différentes régions. Cependant, le prix réel de l'expédition de retour peut varier en raison, entre autres, des raisons suivantes: changement de prix par la compagnie maritime, adresse, quantité, emballage, accord avec la compagnie maritime. De plus, les taxes éventuelles ne sont pas incluses dans les coûts ci-dessous.
 
Les régions sont divisées de la même manière que les adresses de livraison. Pour voir, accédez au menu des prix sur notre site Web.
 
Région Coût approximatif des frais de retour
Europe 1 115 EUR
Europe 2 215 EUR
Amérique du Nord 315 EUR
Asie 1 345 EUR
Asie 2 415 EUR
Reste du monde 375 EUR

Éléments endommagés

Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous en informer immédiatement pour obtenir de l'aide.

Articles en solde

Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés.

Contactez-nous

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